Пользовательское соглашение интернет-магазина Персона Маркет

Редакция от 05.05.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Здоровье и Красота» (ОГРН 5157746177090) и пользователем сети Интернет, возникающие при использовании сайта https://persona-market.ru/, личного кабинета и иных сервисов сайта.

Используя сайт и/или личный кабинет, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и обязуется соблюдать его условия.

Покупка товаров в интернет-магазине регулируется Публичной офертой интернет-магазина Персона Маркет. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части покупки товаров применяются условия Публичной оферты.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. В случаях, когда законодательство требует получения согласия Пользователя, такое согласие оформляется отдельно через соответствующий интерфейс сайта.

Использование cookie-файлов регулируется Политикой cookie, размещённой на сайте.

2. Регистрация и личный кабинет

Для получения доступа к отдельному функционалу сайта, оформления заказа, участия в программе лояльности и использования личного кабинета Пользователю может потребоваться регистрация или авторизация.

Регистрация или авторизация может осуществляться по номеру телефона с использованием SMS-кода, по адресу электронной почты или иным способом, предусмотренным интерфейсом сайта.

При регистрации Пользователь предоставляет данные, необходимые для создания личного кабинета и использования функционала сайта. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется в соответствии с законодательством РФ, оформляется Пользователем отдельно.

Для одного Пользователя может быть создан один личный кабинет. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно актуализировать их при изменении.

Все действия, совершённые после авторизации в личном кабинете, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное. Пользователь обязан не передавать коды авторизации, пароли и иные средства доступа третьим лицам.

Пользователь вправе направить запрос на удаление личного кабинета на email службы поддержки. Удаление аккаунта не прекращает обязательства, возникшие по ранее оформленным заказам, до их полного исполнения.

3. Оформление заказов

Пользователь может просматривать каталог товаров, добавлять товары в корзину, оформлять заказы, выбирать способ доставки или самовывоза, оплачивать заказ и отслеживать его статус, если такой функционал доступен на сайте.

Порядок оформления, оплаты, доставки, изменения, отмены, возврата и обмена заказа определяется Публичной офертой интернет-магазина Персона Маркет и соответствующими разделами сайта.

При оформлении заказа Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями Публичной оферты. Согласие на обработку персональных данных для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа оформляется отдельно через соответствующий чекбокс на сайте.

4. Программа лояльности

Зарегистрированный Пользователь может участвовать в программе лояльности Персона Маркет, если такая возможность доступна на сайте. Условия начисления, списания, срока действия и аннулирования бонусов регулируются Правилами программы лояльности, размещёнными на сайте.

5. Сервисные сообщения

Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с регистрацией, авторизацией, оформлением заказа, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратом, безопасностью аккаунта, программой лояльности и работой личного кабинета.

Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных сообщений.

6. Правила использования сайта

Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, не нарушать законодательство РФ, права третьих лиц, работу сайта и его отдельных сервисов.

Не допускается использование сайта для размещения вредоносного кода, автоматизированного сбора данных без согласия правообладателя, попыток несанкционированного доступа, нарушения работы сайта или обхода технических ограничений.

7. Исключительные права

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, элементы дизайна, товарные знаки, базы данных и программные элементы, являются объектами интеллектуальных прав Оператора или иных правообладателей.

Использование материалов сайта допускается только в пределах функционала сайта и для личных некоммерческих целей, если иное не предусмотрено письменным разрешением правообладателя или законодательством РФ.

8. Доступность сайта и технические работы

Оператор стремится обеспечивать корректную работу сайта, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную доступность в любое время. Оператор вправе проводить профилактические, технические и иные работы, которые могут временно ограничивать доступ к сайту или отдельным функциям.

9. Ответственность

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность средств доступа к личному кабинету и действия, совершённые с использованием его аккаунта.

Оператор не отвечает за невозможность использования сайта по причинам, зависящим от Пользователя, операторов связи, провайдеров, устройств Пользователя или иных третьих лиц. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя как потребителя, предусмотренные законодательством РФ.

10. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иной срок не указан в тексте изменений.

11. Контакты