Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 05.05.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Здоровье и Красота» (ОГРН 5157746177090) при использовании сайта https://persona-market.ru/.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью Торговый Дом «Здоровье и Красота» (ОГРН 5157746177090).

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются понятия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая персональные данные, оператор, обработку персональных данных, автоматизированную обработку, предоставление, распространение, блокирование, уничтожение и обезличивание персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• обрабатываются только персональные данные, соответствующие заявленным целям обработки;
• обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• регистрация и авторизация Пользователя на сайте;
• создание и использование личного кабинета;
• оформление, оплата, подтверждение и сопровождение заказов;
• организация доставки, самовывоза, возврата и обмена товаров;
• обработка обращений, претензий и запросов Пользователей;
• участие Пользователя в программе лояльности, начисление, списание и учёт бонусов;
• направление сервисных сообщений, связанных с регистрацией, заказами, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратами, бонусным счётом и безопасностью аккаунта;
• улучшение работы сайта, аналитика пользовательского опыта и обеспечение безопасности сайта;
• направление рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от используемого функционала сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, город, индекс;
• сведения о заказах, оплате, доставке, самовывозе и возвратах;
• сведения об обращениях, претензиях и переписке с поддержкой;
• сведения о бонусном счёте и операциях по программе лояльности;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте и источнике перехода;
• иные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору при использовании сайта.

Оператор не хранит полные данные банковских карт. Обработка платёжных данных осуществляется платёжными сервисами и банками в соответствии с их правилами и требованиями законодательства.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора купли-продажи, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, включая оформление и исполнение заказа, оплату, доставку, самовывоз, возврат, работу личного кабинета, программу лояльности, отправку сервисных сообщений и обеспечение работы сайта.

К таким лицам могут относиться:

• платёжные провайдеры, банки;
• курьерские службы, службы доставки;
• операторы связи, SMS- и email-провайдеры;
• CRM-системы, IT-подрядчики, хостинг-провайдеры;
• аналитические сервисы и иные лица, участвующие в работе сайта и исполнении обязательств перед Пользователем.

Передача персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и при наличии правового основания. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Сервисные и рекламные сообщения

Оператор вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с регистрацией, авторизацией, заказом, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратом, безопасностью аккаунта, бонусным счётом и работой сайта.

Рекламные и информационные сообщения о товарах, акциях, скидках, бонусной программе и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном в согласии, сообщении или личном кабинете, если такая функция доступна.

10. Cookie-файлы и аналитика

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, авторизации, сохранения настроек, аналитики, повышения качества сервиса и, при наличии согласия Пользователя, маркетинговых целей. Порядок использования cookie-файлов регулируется Политикой cookie, размещённой на сайте.

11. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора. Документы и сведения, связанные с исполнением заказов, оплатой, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством РФ.

12. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

13. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие на обработку, направлять требование о прекращении обработки, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав Пользователь может направить обращение:

14. Актуализация, отзыв согласия и прекращение обработки

В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно в личном кабинете или направить уведомление на адрес электронной почты Оператора Sales@persona-uk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора Sales@persona-uk.ru или письменное обращение по адресу Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, а также не препятствует обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения закона, договора или защиты прав и законных интересов Оператора.

15. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства РФ.

16. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на сайте интернет-магазина.